תצוגה מקדימה — סיכום הזמנה

1. כללי והגדרות

שירות PokéPost הינו שירות שליחויות ולוגיסטיקה ייעודי להעברת קלפי אספנות, מוצרי תחביב ופריטים נלווים. בעת מילוי טופס ההזמנה, אישור התקנון או הצטרפות למועדון המנויים, המזמין מצהיר כי קרא, הבין ואשר את כל תנאי תקנון זה.

2. מועדון מנויים (PokéPost Subscriptions)

• מסלולי המנוי: השירות מציע מסלולי מנוי חודשיים מתחדשים (+PokéPost ו-PokéPost Pro).
• הטבות המנוי: חברי המנוי זכאים להנחות באחוזים על מחיר הבסיס של המשלוח (10% במסלול +, 15% במסלול Pro), לשדרוגי ביטוח מובנים בכל משלוח ולשירות גמישות בכתובת היעד ללא תוספת תשלום.
• חידוש וביטול מנוי: החיוב מתבצע אחת לחודש. הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת דרך האזור האישי, והביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.
• שינוי או ביטול השירות: PokéPost שומרת לעצמה את הזכות לבטל, לחשב מחדש או לשנות את תנאי מועדון המנויים, מסלוליו והטבותיו בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3. תעריפים ואזורי חלוקה

• תעריפי בסיס: מחיר משלוח באזורי המרכז והצפון הינו ₪50. משלוח מ/אל אזור הדרום הינו ₪65 (לפני הנחות מנוי).
• שירות גמישות בכתובת: מאפשר עדכון כתובת היעד באותו יעד מבוקש עד למועד יציאת השליח. שירות זה כרוך בעלות נוספת של ₪10 למשתמשים רגילים, ומוגש ללא עלות לחברי מועדון המנויים.

4. סטנדרט אריזה ומסירה (חובת הלקוח)

• חובת אריזה קשיחה: חל איסור מוחלט על מסירת חבילות בשקיות. על החבילה להיות ארוזה בתוך קופסת קרטון תקינה או מעטפה קשיחה המגנה על קלפי האספנות.
• רישום פרטים: באחריות הלקוח לרשום בכתב יד ברור ומודגש על גבי האריזה: שם הנמען, עיר היעד ומספר ההזמנה (PP-ID).
• אי-עמידה בתנאי האריזה: במקרה של ביטול איסוף עקב אריזה לקויה או חוסר בפרטים זהותיים, ההזמנה תבוטל והלקוח יחויב בדמי הגעה בסך ₪15.

5. ביטוח, אחריות ופיצויים

• כיסוי בסיסי: כל משלוח מבוטח אוטומטית וללא תוספת תשלום עד לשווי של ₪200.
• הרחבת כיסוי ביטוחי: הלקוח רשאי להוסיף כיסוי ביטוחי מורחב בטופס ההזמנה בהתאם לשווי החבילה, בתוספת תשלום.
• מנגנון הפיצוי ואופן הפעלתו:
• אובדן או נזק מוחלט: במקרה של אובדן החבילה או נזק מוחלט לתכולתה, הלקוח יזוכה עד לגובה השווי המוצהר והמאומת של הפריט, ועד לתקרת הכיסוי של רמת הביטוח שנבחרה.
• נזק חלקי / קל: במקרה של נזק קל או פגיעה חלקית במוצר, הלקוח יפוצה בגובה ההפרש שבין שווי המוצר במצב שמור (Mint) לבין ירידת הערך בפועל שנגרמה כתוצאה מהפגיעה, ועד לתקרת הכיסוי של רמת הביטוח שנרכשה.
• היקף הכיסוי וסייגים:
• נזק חיצוני בלבד: הביטוח מכסה אך ורק נזקים פיזיים או חיצוניים שנגרמו לחבילה ולתכולתה במהלך השינוע. החברה אינה אחראית על טיב ואיכות האריזה הפנימית, שהיא באחריותם הבלעדית של הצדדים המבצעים את העסקה.
• חובת צילום מוקדם: תנאי הכרחי להפעלת הביטוח וקבלת פיצוי הינו העלאת צילום ברור של החבילה והתכולה בעת מילוי טופס ההזמנה. ללא הצגת צילום תקין בעת ההזמנה, לא תתאפשר תביעת פיצויים.

6. איסופים חוזרים וניסיונות מסירה

ניסיון מסירה שלישי ואילך (עקב אי-זמינות הנמען או פרטים שגויים) יגרור חיוב נוסף בסך ₪15 עבור כל ניסיון הגעה מחודש.

7. מדיניות ביטולים

• ניתן לבטל הזמנה ללא חיוב כל עוד השליח לא יצא לדרך.
• ביטול הזמנה לאחר יציאת השליח לדרך יחויב ב-50% מעלות המשלוח או ב-₪25 (הנמוך מביניהם).

8. פרטיות, תקשורת ודיוור

• הלקוח מאשר קבלת עדכונים מבצעיים על סטטוס המשלוח דרך וואטסאפ, SMS או דוא"ל.
• הפרטים האישיים נשמרים במערכת PokéPost לצורך מתן השירות בלבד ולא יועברו לבלתי מורשים.